電子メールでのご意見・ご要望・お問い合わせ

近畿日本鉄道のホームページをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

近畿日本鉄道では、お客様からのご意見・ご要望をお待ちしております。
「ご意見・ご要望入力フォーム」にてお寄せください。お寄せいただきましたご意見・ご要望は、今後のサービス改善などに役立ててまいります。

なお、運賃や列車時刻、催し物、忘れ物などの、お問い合わせに関してはこちらへお進みください。
また、お客様からのお問い合わせが多い内容については、「よくあるご質問と回答(Q&A)」に掲載しておりますので、こちらもご利用ください。

≪ご利用上の注意≫

お客様にご入力いただいた内容の事実確認や調査のほか、休日などにより回答にお時間をいただく場合がございます。誠に勝手ながら、至急のご要望にはお応えできませんので何とぞご了承ください。また、ご入力いただいた内容によりましては、回答を差し上げられない場合がございますのでご了承ください。

回答につきましては、電子メールでの返信を原則としておりますが、ご意見やご要望などの内容によりましては、お電話やお手紙でご連絡させていただく場合がございます。

案件によっては、関係する会社(近鉄グループ各社)に対し、事実確認に必要な個人情報を提供する場合がございます。また、関係する会社(近鉄グループ各社)から直接お客様へ回答させていただく場合がございます。ご了承願います。

商品セールスなど、業務目的でのご利用はお断りいたします。

当社および関係する会社(近鉄グループ各社)から回答させていただいた内容は、お客様個人に宛てたものです。回答メールの内容の一部または全部を転用、二次使用することは固くお断りいたします。

毎月第2日曜日 午前1時~午前7時はシステムの定期メンテナンスのためご意見・ご要望を投稿いただくことができません。ご了承願います。

お客様にご入力いただいた個人情報は、お客様へのご連絡・ご回答以外に使用することはございません。個人情報の取り扱いについては、こちらをご覧ください。

ご意見・ご要望・お問い合わせフォームへ移動するには、
「個人情報の取り扱い」をご確認いただき「同意する」にチェックを入れてください。

近鉄グループホールディングスへのご意見・ご要望・お問い合わせ(近鉄グループ全体に関すること、株主優待など)につきましては、下のボタンをクリックし、リンク先のページよりお願いします。

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