こんなお手紙を、お客様からいただきました。
「毎朝、私が通勤に使う駅に、気持ちのいい挨拶をされる駅員さんがいます。
彼の一生懸命な姿に、最初は無反応だった人も、だんだん挨拶を交わすようになりました。
彼の声と笑顔が、私の元気の素です。」
私たちがお客様と触れあう一瞬が、お客様のいい一日につながっている。
そんな想いを胸に、今日も電車を走らせます。

お客様の「ありがとう」が原動力です。