こんなお手紙を、お客様からいただきました。
「先日、電車好きの娘が4歳になるので、大好きな近鉄特急の旅を計画。
電話で問い合わせると、座席の種類や空席状況をとても丁寧に調べてくれました。
娘に素敵な誕生日の想い出をプレゼントできました。」
私たちがご用意する電車の旅が、お客様にとって忘れられない記憶になる。そんな想いを胸に、今日も電車を走らせます。

お客様の「ありがとう」が原動力です。